Internetové obchody dobývajú sociálne siete. Najviac ľudí nakupuje software, elektroniku a darčekové predmety

Podľa prieskumu spoločnosti Adyen tento rok nakupuje na platformách ako Instagram alebo TikTok 25 percent slovenských spotrebiteľov. Pred rokom to bola ešte len pätina.

Influenceri zaberajú

Sociálne siete sú už dnes štandardnou adresou pre návštevníkov túžiacich po nákupoch, tí tu zároveň hľadajú inšpiráciu k tomu, čo vlastne nakupovať. Takmer 37 percent Slovákov uviedlo, že si skôr kúpia produkt odporúčaný známymi osobami, influencermi alebo celebritami. Odporúčaniam internetových tvorcov verí viac ako klasickej reklame viac ako pätina respondentov. Najmä potom tí mladší. V prípade generácie Z to bolo takmer 40 percent respondentov, ktorí influencerom dôverujú viac ako tradičnej reklame. Viac ako štvrtina slovenských spotrebiteľov zároveň priznáva, že sú pri nákupe ovplyvnení produktmi a trendmi, ktoré aktuálne získavajú popularitu na sociálnych sieťach.

Prodej luxusního bytu 3+kk Košíře, Praha 5 –, Praha 5

Show property

Uvedené nákupy pritom nie sú len príležitostnou záležitosťou. Aktívni používatelia, ktorí týmto spôsobom nakupujú, uskutočnia v priemere štyri objednávky mesačne. Takmer 70 percent z nich minie za jeden nákup maximálne tri tisíc korún.

Záujem rastie

Najaktívnejšia pri nákupoch zostáva generácia Z vo veku 16 až 27 rokov. Jej podiel medziročne posilnil z 36 na 38 percent. Medzi mileniálmi sa podiel zvýšil z 26 na 27. U generácie baby boomers, teda ľudí narodených po 2. svetovej vojne, z 12 na 15 percent.

„Začal som vo svojich 70 rokoch používať sociálne siete. Aj vďaka nim nakupujem čoraz častejšie tovar už len cez internet. Chodiť kvôli tomu do obchodu sa mi v mojom veku už veľmi nechce,“

povedal redakcii Jiří Vopat z Prahy.

Zákazníkov však niekedy na sociálnych sieťach odrádza komplikované platenie. Necelej tretine Slovákov podľa prieskumu uvádza, že by u obľúbených značiek míňala častejšie, ak by mohli bezpečne zaplatiť priamo v aplikácii bez nutnosti prechádzať na iný web.

„Na sociálnych sieťach sa dnes ľudia stretávajú s obrovským množstvom obsahu a ponúk. Rozhodujú sa vo vteřinách a často konajú impulzívne. Preto je rýchlosť absolútne kľúčová,“

povedal k výsledkom prieskumu regionálny riaditeľ pre strednú a východnú Európu spoločnosti Adyen Matouš Michněvič.

Otvoriť v galérii (1)

Umelá inteligencia sa tlačí do popredia

Týmto inovácie internetových obchodníkov nekončia. Nová štúdia, ktorú pripravilo MageXo v spolupráci s Asociáciou pre elektronickú komerciu a Českou asociáciou umelej inteligencie, totiž tvrdí, že 69 percent obchodníkov AI postupne nasadzuje a učí sa s ňou pracovať. Novinka ponúka veľké možnosti najmä v oblasti tvorby vizuálneho obsahu alebo zákazníckej podpory fungujúcej v rámci e-shopov.

„Z výsledkov štúdie vyplýva, že v súčasnej chvíli je situácia na trhu predovšetkým v štýle Využívame ChatGPT, a to je treba rýchlo zmeniť a využiť oveľa širšie možnosti, ktoré umelá inteligencia ponúka,“

napísal LP-Life výkonný riaditeľ Asociácie pre elektronickú komerciu Jan Vetyška.

Muži a ženy sa v nákupnom správaní líšia

Internetové obchody zároveň registrujú rozdielny záujem medzi mužmi a ženami. Muži vyhľadávajú v necelých 80 percentách prípadov softvér, vo viac než 70 percentách spotrebnú „čiernu“ elektroniku a ďalej aj segment auto-moto vrátane doplnkov, počítače, notebooky, hardware a mobilné telefóny. U žien zostávajú číslom jedna kvety a darčekové predmety, ktoré nasleduje detské oblečenie, výrobky pre starostlivosť o deti, kozmetika a parfémy, knihy a drogéria.

Zatiaľ čo pred desiatimi rokmi u nás nakupovalo online 52 percent používateľov internetu, v minulom roku to už bolo 88 percent ľudí, ukazujú údaje Eurostatu. Aspoň raz za rok nakúpilo na internete v poslednom roku takmer 9 z 10 Čechov. Vďaka tomu patríme medzi najväčších fanúšikov online nákupov v Európe.

Zdroje: Autorský článok, Adyen, APEK, Mediaguru